Rechtliches
Gewährleistung
Was unsere Verarbeitungsgarantie für maßgefertigte Segel, Persenninge und Polsterarbeiten abdeckt – und wie Sie von überall aus einen Anspruch geltend machen können.
Einjährige Garantie
South East Asia Sails (Thailand) Co., Ltd. gewährt Erstkäufern eine Garantie, dass ihr Segel ab dem Kaufdatum frei von Mängeln in der Herstellung, im Material und in der Verarbeitung ist. Innerhalb dieses einjährigen Zeitraums wird SEA Sailmakers Mängel beheben oder nach eigenem Ermessen das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Diese Garantie schließt normale Abnutzung sowie vernachlässigte oder modifizierte Produkte aus.
Ablauf der Gewährleistungsansprüche
Die Produkte müssen zur Begutachtung an SEA Sailmakers zurückgesandt werden. Nach der Prüfung werden wir das Produkt ersetzen, reparieren, dem Konto gutschreiben oder den Artikel im Ist-Zustand zurücksenden.
Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an Robert Tasker unter robert.tasker@seasailmakers.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer anzufordern, und senden Sie das Produkt anschließend zusammen mit dem Kaufbeleg ein.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer muss deutlich auf der Außenseite des Pakets vermerkt sein. Legen Sie ein Schreiben bei, das Ihren Namen, Ihre Anschrift (keine Postfächer), Ihre Telefonnummern für tagsüber und abends sowie eine Begründung für die Rücksendung enthält.
Versenden Sie die Sendung auf einem nachverfolgbaren Weg; eine Versicherung wird empfohlen. SEA Sailmakers übernimmt keine Haftung für Pakete, bis diese bei unserer Garantieabteilung eingegangen sind.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Richtlinien wenden Sie sich bitte an SEA Sailmakers:
- E-Mail: robert.tasker@seasailmakers.com
- Telefon: +66 (0)76 604 598
- Adresse: Segelmacherei, 50/7 Moo 4, Ban Para, T. Pa Khlok, A. Thalang, Phuket 83110
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Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestellangaben und Fotos an unser Team, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.