Juridisk

Garanti

Hvad vores håndværksgaranti dækker inden for specialsyede sejl, kalecher og presenninger — og hvordan du kan indgive en reklamation, uanset hvor du befinder dig.

Et års garanti

South East Asia (S.E.A.) Sails (Thailand) Co., Ltd. garanterer den oprindelige køber, at sejlet er fri for fejl i fremstilling, materialer og udførelse fra købsdatoen. Inden for denne etårige periode vil SEA Sailmakers udbedre fejl eller, efter eget skøn, ombytte eller refundere produktet. Denne garanti dækker ikke almindeligt slid samt produkter, der er blevet forsømt eller modificeret.

Procedure for garantikrav

Produkter skal returneres til SEA Sailmakers med henblik på vurdering. Efter inspektion vil vi udskifte, reparere, kreditere kontoen eller returnere varen i den tilstand, den er i.

For at indgive et krav skal du kontakte Robert Tasker på robert.tasker@seasailmakers.com for at anmode om et returneringsnummer og derefter indsende produktet sammen med købsbeviset.

Et returneringsnummer skal være tydeligt angivet på ydersiden af kassen. Vedlæg et brev med dit navn, din adresse (ikke postboks), telefonnumre, hvor du kan træffes om dagen og om aftenen, samt en forklaring på årsagen til returneringen.

Send pakken med en sporbar forsendelsesmetode; forsikring anbefales. SEA Sailmakers kan ikke påtage sig ansvaret for pakker, før de er ankommet til vores garantiafdeling.

Kontakt

Ved spørgsmål om denne politik bedes du kontakte SEA Sailmakers:

E-mail: robert.tasker@seasailmakers.com
Telefon: +66 (0)76 604 598
Adresse: The Sail Loft, 50/7 Moo 4, Ban Para, T. Pa Khlok, A. Thalang, Phuket 83110

Skal du gøre et garantikrav gældende?

Kontakt vores team med oplysninger om din bestilling og billeder, så hjælper vi dig gerne.